窗前桂花树,芬芳馥郁
一颗志愿心,含苞待放
初入新的环境
开启新的旅程
相信新加入“指引岗”的志愿者们
对今后在博物馆志愿服务早已迫不及待
现在!我们一起来探秘世博馆“指引岗”小白菜的晋级之路。
招募面试,云端培训
2022年2月世博馆启动了新一轮的志愿者招募活动,自招募推文发布以来共计收到124名志愿者报名简历,通过面试和组织遴选共有51位志愿者顺利通过此次面试,其中包含12位“指引岗”志愿者。
7月,世博会博物馆积极动员51位新进志愿者参加线上“云”培训和“云”看博物馆。由上海市优秀志愿者和经验丰富的志愿者负责人进行线上讲解和工作经验分享,让大家在线感受世博馆的特色和馆藏。
通过线上“云”培训和“云”看博物馆,不仅开阔了志愿者们的视野,更加深了对世博馆的了解,提高了对观众服务工作的认识,增强了做好志愿服务的信心和决心。
通过考核,上岗实战
在经过面试和培训后,我馆对2022年度新招募"指引岗"志愿者从仪容仪态、普通话水平、沟通能力、应变能力等方面进行了岗前综合考评,只有顺利通过考核者才能晋升成为一名正式的世博馆“小白菜”。
历经了为期5天的考核工作,最终12位“指引岗”志愿者全部顺利通过,并陆续上岗开展志愿服务。
志愿者服务心声
接下来,让我们一起踏进志愿者们内心深处,听听他们的心声吧!
关韶华:来到这里让我感受到了世博大家庭的温暖,博物馆老师们都很热心,工作上会耐心指导,并提出不足之处加以改进。在这里,我学到了许多世博文化,使我扩充了知识面,增长了阅历,希望能用我的业余时间在世博馆持续发光发热!”
李萍:“首先感谢世博会博物馆给我这个机会让我如愿做了馆里的志愿者,并且在志愿服务中得到了老师们的帮助和指导,尤其是对世博馆老师的言传身教深表感谢。对馆里的各个展厅环境逐渐熟知,对游客提出的问题基本能解答,体会到了助人为乐的快乐,也希望在志愿服务的岗位上不断提升自己、完善自己。”
李磊:“经过馆内数次培训和考核,终于进入到上岗工作阶段,在博物馆老师的带领下,我怀着忐忑的心情上岗服务了,尽管在理论知识上对世博博物馆场馆了如指掌,但在实操中还会有些遗漏和不足的方面,后续为了能更好的融入这个集体,自己还需要不断的学习。我相信在世博馆志愿者的大家庭里,不仅要虚心求教,还要迎头赶上,努力完善自身不足的地方。快乐志愿,服务社会!”
王惊盈:“能成为世博会博物馆的志愿者,我感到非常荣幸!以前我只是作为一名游览者来到博物馆参观,现在当我作为一名志愿者站在博物馆里的时候,这个身份更增加了我对世博会相关历史、内容的学习兴趣和渴望,同时通过自己的深刻学习能把世博文化传播给更多的人,通过自己的服务能给参观者提供便利和帮助,我感到非常开心!在志愿者上岗期间,让我结识了志同道合的志愿者老师和朋友,大家给了我耐心的指导和满满的关爱,能加入到世博会博物馆志愿者的大家庭我感到非常幸福!谢谢。”
章勤雯:“当我看见游客满意的表情,听到一声“谢谢!”时,内心深处充满了喜悦。我目前还是个新人,对场馆的各项内容不是很熟悉,我会尽快学习,全面了解掌握各方面知识,在志愿者服务的岗位上没有最好,只有更好!”
世博会博物馆自成为上海市志愿者服务基地以来,传承延续了世博文化和志愿者精神,组成了一支既稳定又充满热情的“世博绿”志愿者服务队伍。他们不仅是世博会服务精神的传承和延续,也是世博会博物馆的特色服务之一。