人们常说:创业不易,守成更难。
建设一个博物馆不容易,而保持一个博物馆持续发展则更难。一旦博物馆终止关门,造成的文物损失和负面影响将是巨大的。
笔者在大量调研、认真学习的基础上,就如何保证博物馆持续发展问题,形成了一些初步想法和粗浅认识,以期抛砖引玉。
一、特色鲜明,是博物馆持续发展的前提
要保证一个博物馆的持续发展,具有鲜明特色是前提。当一个博物馆与其他众多的博物馆相比较具有个性化、差异化的时候,就会成为吸引观众的理由。
建设一个博物馆,首先要定位自己的鲜明特色或唯一性、差异性。人们一说到某个领域的博物馆,马上就会想到这个博物馆,这个博物馆的特色就鲜明了。一个没有鲜明特色的博物馆是没有吸引力和生命力的。如果跟风雷同建馆,必然会种下不良基因,难以健康发展。
以下四个方面的特色值得考虑与彰显。
1、行业特色
国民经济是由不同行业构成的。不同的行业在国民经济和人民生活中发挥着不同的地位和作用。行业之间的产生历史、地位作用、产品形态、行业文化等都有着较大的差异。作为行业博物馆,在藏品征集、展陈策划、社会教育、文化娱乐、留存史料、科学研究等方面一定要突出行业特色、烙上行业标志。
化工博物馆应当在显眼的位置展现高大的化工生产装置,并设置分析室、实验室、控制室等特色展陈,人们置身其中就能感受到化工的魅力。北京汽车博物馆从建筑造型到主题餐厅都体现了汽车元素,具有鲜明的行业特色。中国消防博物馆大门上方祥龙置顶,寓意祥水防火灾,龙凤和谐的文化内涵,序厅安置的太平缸和水龙给观众带来强烈的视觉冲击。中国地质博物馆是大家公认的历史悠久、特色鲜明的行业博物馆。人们一走进地质博物馆就会被巨大的宝石所吸引,为冰川、熔岩、火山所震撼。
观众走进博物馆,大都希望满足了解历史、学习知识、解开奥秘、世界比较、带回文化产品,享受精神生活的期待。观众的期待就是博物馆的努力方向。
2、地域特色
我国幅员辽阔,人口众多,东西相距一万里,南北温差五十度。我国文化悠久,内涵丰富,有着“十里不同风,百里不同俗”的地域特色。建设博物馆要注重地域特色、尊重民族文化、呈现当地风俗。南方和北方的博物馆,东方和西方的博物馆要有明显的地域和民族特色。
首都博物馆经过再三酌选,将具有北京地域特色保留原貌的“景德街牌楼”安装于礼仪大厅。“景德街牌楼”一正一反,彩色缤纷与古老悠远并存,即保留了古代文明的源远流长,也彰显了日新月异的现代气息,成为了首都博物馆特色鲜明的镇馆之宝。
3、藏品特色
之所以叫博物馆,顾名思义博物馆是有很多藏品(文物)的地方。藏品是建立博物馆必备条件和立身之本。任何一个博物馆都必须拥有一定数量和具有特色的藏品,否则,就难以发挥博物馆特有的作用。
北京汽车博物馆从国内外征集了大量的古老轮子和现代汽车藏品,这些藏品具有鲜明的行业特色,使观众受到震撼与启迪。保利艺术博物馆,虽然展陈面积较小,但展出的大多为精品。尤其是该馆花巨资从海外购回的原圆明园的牛、虎、猴、猪四大铜兽首,并陆续在全国几十座城市巡展,产生了良好效果,成为该馆的一大鲜明特色,一大吸引观众的亮点。北京汽车博物馆和保利艺术博物馆的经验告诉我们,在征集藏品时要注重藏品的故事性和特色性。
藏品的征集、开发、研究是博物馆的一项重要的、长期的工作,因此,现代博物馆要高度重视藏品工作、配强藏品部门力量,提供资金保障,不断丰富藏品内容,展陈具有亮点的新藏品,不断发布研究新成果,保持博物馆旺盛的持久的生命力。
4、时代特色
福建土楼博物馆:声光电多媒体中的土楼与客家
现代科技的发展尤其声光电的发展,为博物馆的管理尤其展陈提供了便利。通过声光电等现代科技手段,可以弥补藏品不足的缺陷,可以增强观众互动的体验感受,可以穿越时空展开想象的翅膀。
中国科技博物馆应用了当今世界先进的声光电技术手段,装备了大量的互动体验项目,给观众带来快乐与好奇,尤其是巨大的球幕电影,给观众带来震撼与刺激。
现代博物馆应当采用较为先进的现代科技手段,呈现时代特色,并为科技进步、更新换代预留空间。
二、观众流量,是博物馆持续发展的基础
一个博物馆是否成功的重要标志是观众流量。观众流量是衡量一个博物馆发挥教育功能创造社会效益,体现文化创意创造经济效益的基础。观众流量少是不少博物馆面临的主要困境,也将是终止关门的主要原因。
基础不牢,地动山摇。博物馆应当树立“俗雅共赏”、“先俗后雅”的理念。博物馆要放低身段、承接地气、烘托人气,想方设法引导更多观众由俗走向雅,在提高人们文化素质方面发挥特殊作用。
破解博物馆观众流量难题,可以考虑从“三个结合”入手。
1、与社区结合
一个博物馆的影响力应当以所处的社区(乡镇)为圆心向外辐射扩散,千万不能成为“灯下黑”。博物馆应当融入地方、深入民众。博物馆应当根据自身特点、条件,运用现代信息技术,开展形式多样、生动活泼的社会教育和服务活动,参与社区文化建设和对外文化交流与合作。在当地发挥爱国主义教育基地、科普基地、廉政建设教育基地、文化创意中心、行业信息发布中心、新产品信息发布中心等功能。
有条件的博物馆可以承担接待外宾、文艺演出、婚宴寿宴等功能。博物馆的良好口碑由内而外、由近而远、不胫而走,逐步产生近悦远来的效应。博物馆犹如一棵大树,只有根深才能叶茂。
2、与学校结合
国务院新颁布的《博物馆条例》与此前的《博物馆管理办法》一个明显的区别是将教育功能列在了首位。教育的重点在青年学生,他们代表着祖国的未来和希望。教育部门已下发文件,对中小学生参加社会实践活动的时间、地点、方式作出了规定。为博物馆与学校学生实践活动相结合提供了良机。在国家法定节假日和学校寒暑假期间,博物馆应当对外开放。
博物馆应当主动作为,积极与教育部门和当地学校商洽,制定利用博物馆资源开展教育教学、社会实践活动的政策措施,就建设学生社会实践基地作出具体部署和安排,同心协力,切实发挥好博物馆的教育功能,为博物馆的持续发展奠定坚实基础。
3、与旅游结合
随着经济的发展,民众生活水平的提高,旅游将成为人们休闲娱乐的一种新常态,参与旅游的人数将不断增加。博物馆除了教育、存史、研究功能之外,应当拓展和完善休闲娱乐功能,成为俗雅共赏之地。
为了更好地发挥好博物馆的休闲娱乐功能,应当增强开放意识,养成统筹思维,主动与旅游部门联手,积极整合资源,将博物馆作为旅游景点纳入当地旅游圈。如红色旅游圈,科普旅游圈、学生夏令营活动圈,“X日”旅游圈等。通过与旅游资源的整合,将为博物馆的持续发展开辟一片新天地,带来一片新景观。
三、经济效益,是博物馆持续发展的活力
经济基础决定上层建筑。根据博物馆行业研究资料表明,一些博物馆之所以终止关门,主要原因是经费不济,制约了生存与发展。因此,新建博物馆在建馆之前就要考虑清楚,如何生存与发展问题。如果仅靠政府财政拨款,除少数国家和省(市、区)重点博物馆之外,多数博物馆不仅难以发展,而且生存都会面临危机。一些博物馆曾经出现由于经费困难,馆舍失修,雨水渗漏损毁珍贵文物的现象。
赤字财政是政府的常态,意味着政府的钱总是不够花的。尽管《博物馆条例》规定,国有博物馆的正常运行经费列入本级财政预算,但僧多粥少,能吃饱就属不易,要想吃好会更难。一旦经费紧张,稳定人才、修复文物、修理馆舍、新增项目都会遇到困难。
美国是全世界最富裕的国家,他们对博物馆行业的投入在全世界首屈一指。据美国迪美博物馆副馆长费杰先生在2014“博物馆发展国际研讨会”上介绍:近年来,美国财政对博物馆的经费投入呈不断下降的趋势。迪美博物馆居安思危、开拓创新,通过大力发展文化创意产业,细分目标人群,加大宣传力度,不断增加观众流量,取得了良好的社会与经济效益。费杰先生给我们带来的启迪是:现代博物馆一定要发展文化创意产业,建立盈利模式,开发文化产品,强化营销工作,努力使博物馆的社会效益与经济效益相统一,不断增强博物馆持续发展的活力。
1、矫正认识误区
文化产业作为一种重要的经济形态,已经成为很多发达国家国民经济中的支柱产业。世界上许多国家将振兴文化产业提升到国家战略高度。
韩国政府在1998年提出了“文化立国”的方略,他们决定把文化产业当作21世纪一个战略性产业来发展,加大了对文化产业的支持力度。结果韩国文化娱乐产业的规模迅速扩大,韩国的影视剧席卷了包括中国在内的世界许多国家。日本也提出了“文化立国”方略,日本的动漫产品曾影响了中国几代人。新加坡将创意产业定为21世纪的战略产业,从中受到了丰厚的回报。美国、英国、法国、德国、意大利等发达国家更是将文化产业列入优先发展的战略地位,他们的文化产业在国民经济中占据较大比重。美国的文化产品出口超过汽车和航空工业的贡献。文化产业走向世界是我国政府的政策主张。近年来得到大力推进,产生了良好效果。
博物馆的主要功能是追求社会效益。博物馆要遵守政策法规,不得从事文物和藏品的商业经营活动,不得违反办馆宗旨,不得损害观众利益。但追求社会效益与发展文化产业提高经济效益并非完全对立,而在很大程度上是统一的。至少可以从以下几方面进行解读:如果博物馆缺少经费就难以运行,将会失去社会效益功能;博物馆经费充足才能更新设备,增添项目吸引观众,更好地体现社会效益;博物馆经费紧张将难以留住优秀人才,造成人才流失将不利于持续发展。
我国有不少老博物馆注入了新理念新思维,在社会效益和经济效益相统一方面进行了有益实践,产生了良好效果。如孔子和国子监博物馆大力开发传统文化资源,发展文化产业,打造“大成礼乐、国学文化节、少儿国学班、辟雍雅集书画艺术品展览、瓷板画文化景观”等一系列国学品牌活动,即弘扬了传统文化,又增创了经济效益。该馆以人为本,在关爱职工、帮扶重病职工方面舍得大投入,从而增强了凝聚力和创造力,使博物馆呈现出良好发展势头。
山西博物院茶歇区
有些博物馆在建馆理念上就羞于言商,缺少服务意识。观众几个小时走下来,别说能找个地方坐坐喝杯咖啡,连口渴了买瓶矿泉水都困难。观众们匆匆参观,临走时想买本相关资料都没有地方买。观众想花钱都找不到地方花。这种计划经济的理念显然不符合现代博物馆的要求。因此,现代博物馆对发展文化产业,经商盈利大可不必羞羞答答难于启齿,应当名正言顺发展文化产业,大大方方的经营获利。我们一定要突破这个认识上的误区,否则,博物馆将难以持续发展。
2、努力降低成本
我国古人说:“历览前贤国与家,成由勤俭败由奢。”博物馆作为独立法人,无论是财政拨款,还是自行投资,都要增强节俭意识。
首先是要降低建馆成本,鼓励利用名人故居、工业遗产等作为博物馆馆舍,可比新征用地降低成本;其次是要降低展陈费用,要充分调查了解展陈技术与手段,选择适合自己的实用技术与展陈方式,并不是最贵的就是最好的。中国妇女、中国儿童等博物馆的实践证明,越是前卫的先进技术越容易损坏,一旦损坏维护成本非常高,以致有些互动设施不时处于停运状态;再次是要努力降低运营成本,大力弘扬节俭文化,使节约一度电、一滴水、一张纸成为博物馆职工的自觉行为。
要广泛开展提合理化建议活动,动员博物馆职工为增收节支献计献策,为降低费用、增加效益、持续发展奠定经济基础。
3、满足消费需求
观众来到博物馆,有的可能会呆上半天甚至更长的时间,这段时间,除了享受文化,愉悦精神之外,还有喝水、吃饭等生理需求。
有些博物馆在展陈、互动等方面可谓高大上,在国内处于领先地位。但在观众用餐环境、用餐标准、可供选择等方面都不相匹配,缺少人文关怀及现代理念。
山西博物院茶歇区周边,博物馆相关图书
博物馆在功能区规划时,应当把文化商品店、咖啡店、冰激凌店、主题餐馆等消费需求考虑进去。让观众在博物馆满足需求、享受生活,留下良好印象与体验。为了吸引人气,有条件的博物馆应当考虑与影视集团合作建设3D或4D电影院,选择播放与本博物馆教育功能相关的电影,这样即可以吸引人气,又可以持续创收,带动相关文化产品销售。博物馆要适当增加临展面积,有利于开展对外交流,满足客户需要,增加经济收入。
4、带走文化产品
以笔者本人为例,参观一个博物馆不可能花太多时间,有的是走马观花式参观。如果对某些人物和知识感兴趣,一般会购买一些书籍与资料带回家,待空闲时阅读研究。现代博物馆应当满足观众这方面的需求,应当撰写出版与本博物馆相关的系列书籍,还可以做成不同版本,不同文种,满足不同国籍、不同年龄段观众的需求。
据台北故宫博物馆专家介绍,台北故宫博物馆将中国传统文化开发到了极致,他们顺适中国传统文化热之天时,将宫廷珍品、藏书、书画、把玩等进行系列开发销售,既传播了中国文化,满足了观众的需求,又增加了可观的经济效益,取得一举多得之效。
中国化工博物馆在文化产品开发方面具有更多优势,可以使互动体验与文化产品相结合。如将化工原料与3D打印相结合,让观众亲手添加不同颜色的原料,选择喜爱的生肖、建筑、家具等图形,亲自按下按钮,一会3D打印机就会生产出定制产品,相信大多数观众会乐于掏腰包购买一件文化产品带回家。这一件文化产品将会在亲朋好友间传递,博物馆的口碑也将会不断辐射扩大。以此举一反三,每家博物馆都能开发出深受观众欢迎的产品。不怕没有观众喜欢的产品,只怕没有经营产品的思路。思路决出出路,出路决定持续发展。
国家鼓励博物馆向公众免费开放,意味着要求观众硬性花钱的项目逐渐减少,但博物馆的文化产业给观众带来的乐意花钱的项目空间无限。这是博物馆业值得浓墨重彩书写的大文章。
四、人才队伍,是博物馆持续发展的关键
古今中外的实践都反复证明,事业成败,关键在人。
当年偏居西隅,国力较弱的秦国集团之所以灭亡六国,统一中华,是因为得益于来自他国的商鞅、百里奚、范睢、白起、张仪、李斯等优秀人才。如果没有他国人才为秦国集团出谋效力,统一天下的就不一定是秦国集团,中国的历史就有可能改写,说明人才战略何等重要。我国现有的文博人才与迅速发展的博物馆事业不相匹配,在很长一段时间内文博领域的人才缺乏将是一种常态。因此,要跳出窠臼,另辟路径,建立和实施博物馆人才发展战略,切实做好选聘人才、使用人才、激励人才、培养人才、开发人才工作。
1、建立发展战略
一个国家的兴盛离不开人才发展战略,一个博物馆的持续发展也离不人才发展战略。全球第一CEO韦尔杰,不仅在20年任内创造了GE公司的辉煌业绩,使公司的市值增长了30多倍。并且花了10多年时间实施了企业人才发展战略和“继任者计划”。韦尔杰经过严格、科学的程序,亲自参与细节考察,选定伊梅尔特作为接班人,从而保持了GE公司的健康、持续发展。韦尔奇20年任内创造的业绩,远比不上他实施人才战略和“继任者计划”选定优秀接班人的历史功德。
博物馆的人才发展战略应当与建设规划同步考虑、同步实施。否则,漂亮雄伟的馆舍硬件起来了,没有相匹配的优秀人才队伍软件作支撑,必将华而不实、空有其名。博物馆除了行政、党务等通用工作之外,主业为藏品、展陈、研究、讲解。因此,博物馆在人才结构上除了配备行政、党务等通用人才外,还应当选调、招聘、培养藏品、展陈、研究、讲解专业人才。人才来源可从高等院校毕业生和社会公开招聘。人才发展战略是博物馆决策者必须优先考虑的大事。
2、拓展上升通道
每个人都希望自身的价值得到社会承认,都希望所在单位能够提供上升通道。然而,当前许多单位存在上升通道狭窄,千军万马挤“独木桥”的现象,严重影响了人才作用的发挥。
博物馆要高度重视制定职工职业生涯规划,引导优秀人才从事藏品、展陈、讲解、研究等主导业务,除行政和党务序列外,应当开拓和设计各专业上升通道和非领导职务职级,鼓励各类人才根据事业发展需要找到适合自己的上升通道,发挥各安所业、人尽其才、和谐发展的效应。
3、建立激励机制
美国行为主义理论创始人华生说:“管理过程的实质是激励,通过激励手段,诱发人的行为。”美国福特公司为了获得斯坦因曼斯这位德才兼备的优秀人才,福特做出收购斯坦因曼斯所在的那家小工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议,这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢?福特先生意味深长地说:“因为那里有斯坦因曼斯!”可见优秀人才在卓越企业家眼里是无价的。
《博物馆条例》规定:对为博物馆事业作出突出贡献的组织或者个人,按照国家有关规定给予表彰、奖励。博物馆要建立事业激励、感情激励、待遇激励的机制,让内部人才开心工作、潜能发挥、事业有成;使外部人才慕名而来,形成人才洼地。
4、引进国际人才
客观地说,中国是具有5000年文明史的国家,中华文化博大精深、源远流长、资源丰富。但现代博物馆事业却落后于西方发达国家,只有200多年历史的“年轻美国”拥有的博物馆数量全球第一,观众流量前十名的博物馆没有中国。现实告诉我们,要虚心向先进国家学习。
在经济全球化的今天,如果不放眼世界,建立全球范围招聘人才的机制,将难以适应变化了的新形势,阻碍前行的脚步。我们要树立天下英才为我所用的理念,大力引进全球最佳实践,大力引进职业经理人,大力使用中介机构。
五、控制风险,是博物馆持续发展的保障
千里长堤,毁于蚁穴。控制风险犹如汽车的刹车系统,刹车系统要与动力系统相匹配,否则难免车毁人亡。
1、预防火灾风险
中国消防博物馆
参观完中国消防博物馆之后,使我们对火灾危害加深了认识,消防意识无疑会进一步增强。古人说:“火失其性而为灾”。纵观我国历史,每年的火灾都给生命财产和文物古迹造成重大损失。预防火灾应列为博物馆风控之首。因为火灾给我国文博事业带来的损失是巨大的刻骨铭心的。如滕王阁、岳阳楼等名楼曾多次毁于火灾,许多珍贵文物化为灰烬。
2003年7月2日阿根廷第三大城市罗萨里奥市一座近百年历史的自然科学博物馆大楼发生严重火灾,上万件动物标本和无数图书全部被焚毁。引发火灾的原因是有人向该楼的顶上投掷炮竹,点燃了木结构的楼顶。
故宫太和殿“遭雷击起火”500人紧急出动救援
故宫在建设过程中曾屡遭火灾,从而增强了防火意识,加大了消防投入。故宫院内设置了300多只盛水的太平缸,冬季为防止结冰,在太平缸的底燃烧木炭,一只太平缸的木炭供应量与一个皇子的木炭供应量相当,可见清朝政府对故宫消防是何等重视。
以史为鉴,可以避免犯错。博物馆要增强防火意识,在消防上要舍得投入,要开辟消防通道,配置完备的现代消防设备。要建立健全消防制度,落实管理措施,切实控制火灾风险。
2、预防水灾风险
俗话说:水火无情。在做好控制火灾风险的同时,要注重防控水灾风险。水灾曾经给一些博物馆带来灾难,教训深刻。
2004年7月西安市遭遇暴雨,导致半坡博物馆存放陶片和土层样品的仓库进水,使得土层样品成了无用的泥巴,部分原本分类明晰的陶片也因雨水浸泡丢失了原始记载。
秦咸阳宫遗址博物馆
秦咸阳宫因年久失修,在2006年2月的一场大雨中,有三个展览室发生透漏,秦都咸阳模型被水浸坏,部分珍贵文物受到损坏。位于山东临淄的中国古车博物馆也在2003年7月的一场暴雨中,因渗水导致殉车马受损。因水灾损害博物馆的案例不胜枚举。
这些案例提示我们:博物馆要注重防范水灾风险。在博物馆选址时要研究当地的水文地质资料,提高防范水灾的等级,选择地势较高的位置建馆,放弃容易遭受水灾的地址。在建筑材料的选择上要考虑防水功能。同时要建立健全落实制度,在运营过程中对馆舍建筑要定期检查维修、确保经费,及时处理透漏,确保藏品尤其珍贵文物免遭水害。
3、预防偷盗风险
马克思说:资本如果有百分之五十的利润,它就会铤而走险,如果有百分之百的利润,它就敢践踏人间一切法律,如果有百分之三百的利润,它就敢犯下任何罪行,甚至冒着被绞死的危险。博物馆的馆藏文物尤其珍贵文物属无价之宝,历来是窃贼的重要目标。
近年来,文物犯罪活动激增,走私文物、盗掘古墓葬、盗窃馆藏文物、倒买倒卖文物的犯罪活动十分猖獗。祖国文物遭到的巨大摧残和破坏,令人触目惊心。
为了加强重要文物的保护,各国都对博物馆加强了防范等级,如中国国家博物馆由武警负责保护。西方国家将最先进的技术用于博物馆保护。但保护与盗窃的较量从未停止,珍贵文物被盗的消息常见诸媒体。
枫丹白露博物馆
2015年3月1日,位于法国巴黎南部的枫丹白露博物馆中国馆的一批包括由暹逻国王送给拿破仑三世的暹逻国王王冠复制品,西藏曼陀罗及中国乾隆时期景泰蓝镶嵌瓷瓶在内的无价珍宝被盗。据该博物馆总裁弗朗索瓦·赫伯特介绍,盗匪在只用了不足7分钟就盗走了物品,他们很清楚要什么东西,其作案手法非常专业。
要保证博物馆的持续发展,必须重视防范偷盗风险,提高防盗等级。配备现代防盗设施,监控不留死角。要加强保安力量,完善交接班制度,不定期开展检查,将问题消除在萌芽状态,确保藏品和文物安全。
4、预防腐败风险
博物馆在防范自然和外部风险的同时,要注重防范内部的腐败风险。因其珍贵,会使一些人尤其手握权力的人灵魂变异、道德堕落。权力寻租、监守自盗、文物谋私的案例在博物馆界屡见不鲜,防不胜防。
新疆博物馆原馆长杜根成任职时期混乱管理、文物失窃,并在基建工程和安装中央空调、监控设备过程中,收受贿赂,给博物馆发展带来恶劣影响。承德外八庙管理处文物保管部主任李海涛监守自盗长达10年才得以败露;湖北荆门博物馆原党总支书记、副馆长与文物贩子勾结,倒卖馆藏文物,给博物馆造成重大损失和恶劣影响。
管理人员利用博物馆珍贵文物谋私在国外也屡见不鲜。2005年,美国堪萨斯州宇宙与太空博物馆前馆长马克斯·阿里因盗窃和出售馆藏物品被判有罪。
博物馆持续发展既要有健全的规章制度,管理人员更要有职业操守。博物馆从业者要向前辈学习。国家文物局第一任局长郑振铎,把自己负债买来的藏品全部捐献给国家,并与王冶秋副局长一起定了一条规矩:“文物工作者自己不允许收藏文物”。“文革”期间红卫兵抄王冶秋的家时以为家里有珍贵文物,结果一件文物都没抄出来。他们的道德操守永远值得后人敬佩与学习。
博物馆要加强廉政建设,注重防范腐败风险。建立健全藏品征集、登记、保管等相关制度,将权力关进制度笼子里,将制度嵌入管理流程中。从事文博事业的人员要自觉遵循《博物馆条例》等政策法规,要做到情操高尚、忠于职守、留存清白。
预防腐败风险是新形势下对博物馆从业人员尤其管理人员的基本要求,也是保持博物馆健康持续发展的应有之义。
博物馆的持续发展是一个重要课题,以上仅是笔者的一些粗浅体会,有可能挂一漏万,期待以此请教博物馆同仁共同解题作答。