缪斯，曾经只青睐作家和诗人，是他们艺术灵感的守护神。今天，缪斯走进了更广阔的领域，与更多用智慧创造美、创造财富的人们联手，滋养大众的心灵，共同营造美好的生活环境。

　　文化与创意产业是21 世纪的朝阳产业，这是运用智慧和知识满足人们精神文化需求的行业，是用创造力激励创新的事业，是在继承和创新的环境中连接历史的文化财富与人类的未来发展的纽带。在缪斯的感召与引领下，文化与创意产业将是美的、善的和创新的，呈现人的理性之美与艺术之美，用创新回应社会发展面临的挑战与问题，抗衡资本贪欲对社会道德的侵蚀。

　　积极支持代表社会发展方向的产业发展是公共博物馆的社会责任。十九世纪工业革命时期，英国维多利亚与阿尔伯特博物馆就致力于支持工业产品设计水平的提升，鼓励工业产品设计将传统文化元素与当代审美取向的有机融合。十九世纪末，中国在寻求变革复兴之路时，社会有识之士也提出博物馆应“博览兼收，以为益智集思之助。”二十世纪后期，知识经济和文化消费兴起，社会生产更重视产品的差异化和生活审美，社会消费中文化服务的比重日渐增加，博物馆作为人类智慧发展实物证据的汇聚之所，吸引越来越多的创意人士来这里寻求灵感和创意素材；博物馆作为世界多元文化发展历程的体验之地，吸引越来越多的旅游者来这里感受不同文化的创造和精彩。博物馆在社会生产模式转型中发挥了关键作用，人们津津乐道的西班牙毕尔巴鄂美术馆，她不仅改变了这座传统工业城市的天际线，更开启了该城创建欧洲“设计之都”的历程。博物馆应抓住文化与创意产业发展的时机，与社会各界建立更密切的联系，通过这一新的产业平台，让博物馆蕴藏的人类优秀文化成果和人类智慧发挥更普遍的社会教育作用。

　　博物馆是文化与创意产业发展的助推器。文化与创意产业是运用人的智慧和知识进行生产的经营性行业，博物馆是运用社会资源从事社会公益和社会福利的非营利机构，文化与创意产业主体与博物馆主体分属于不同的社会部门，遵从不同的行业管理规则。博物馆必须坚持自身的社会组织属性，严格遵守自身的社会行为界限，不要因一时一地的经济利益而影响全行业的发展环境。公共博物馆的最重要任务是管理好社会托付给博物馆的文化财产，并将这些文化财产有效运用到有助于社会发展的社会事务中。工业时代的公共博物馆积极参与了工业革命和学校教育，后工业时代的公共博物馆可以用馆藏文化资源支持文化与创意产业的发展。联合国教科文组织将博物馆纳入文化与创意产业名单，但也明确博物馆的主要作用是旅游目的地，这反映了博物馆在文化与创意产业中的资源性和支撑性作用。近年来，世界上一些知名博物馆的观众年年攀升，成为当地经济发展的重要来源。美国纽约大都会博物馆近年来的观众达到600余万人次，调查发现，有77%的观众是外地或海外观众，海外观众占到37%，外地观众中有54%将大都会博物馆作为主要参观目的地，他们平均在纽约花费1,139 美元。

　　打铁先要自身硬。博物馆要加强自身的文化创意能力，这有助于博物馆更准确了解文化与创意产业的特点与需求，为文化与创意产业提供更有效和更切合需求的支持。博物馆展陈是提升博物馆自身创意能力的有力抓手，是博物馆支持文化与创意产业的重要资源。有创意的好展览可以吸引更多的观众来参观，也是博物馆教育活动和纪念品开发的重要枢纽。博物馆展陈不是物品的简单组合或摆放，应是博物馆研究的长期积淀，是博物馆工作人员智慧、审美、艺术表达、工程能力的综合体现，是将传统文化内涵与当代社会发展需求的完美融合，是在当代审美标准中对古代物件的呈现与诠释。博物馆展陈的各个环节都需要高超的创意和美的表达，如何在当代学术研究语境中释读博物馆收藏的信息，如何讲好展陈内容的“故事”，怎样通过实物、图像表达内容和支持展陈的观点，如何解说展陈内容，让观众爱听，听得懂，并认同展陈表达的观点，这都是博物馆专业智慧的体现。

　　博物馆的各项服务都要聚焦于博物馆社会教育，这是博物馆区别于营利性文化企业的重要标志。文化休闲时代博物馆观众的构成呈现多元化，不同群体观众的需求是多样的，为使每一位观众都获得积极的参观体验，博物馆可根据本馆条件，根据观众的消费需求和支付意愿，在保证基本参观服务的基础上，开展多样化、差异化的观众服务项目。例如，提供不同档次的餐饮服务，既有速食快餐，也有环境优雅的高档餐厅。又如为博物馆会员提供馆刊、购物优惠、会员专用设施、会员参观专场、与博物馆研究人员会面交流等不同组合的服务。

　　美国纽约大都会博物馆为让更多观众有机会参观该馆，实行每周七天开放。博物馆纪念品是博物馆服务的重要内容，博物馆纪念品不是单纯的打上博物馆藏品符号的商品，它具有博物馆形象推广、观众的美好体验、博物馆教育手段等多重作用。博物馆纪念品研发制作应符合博物馆组织定位，体现博物馆美与善的高雅品味和艺术追求，密切配合博物馆展陈和教育活动，推广博物馆藏品的文化内涵，满足观众的参观纪念需求。需要注意的是，由文化与创意企业主导，基于博物馆藏品的文化特点和艺术风格，或受其启发而研发、制作并销售的产品，不是“博物馆文创产品”。

　　公共博物馆收藏是社会性文化资源。国家应制定博物馆收藏用于支持文化与创意产业的政策，要保护文化遗产的安全，要维护公共利益，对恶意侵蚀和损害公共利益的行为要制定处罚办法。国家应引导鼓励博物馆将收藏向文化与创意产业开放，鼓励博物馆利用馆藏文化资源培训提高文化与创意产业从业者的研发能力。国家可编制向社会开放国有博物馆藏品清单，选择一定数量的有鲜明中国传统文化特色和较高艺术水准的古代文物和书画，把文物的装饰图案和书画的高清图像向社会公开，允许企业或个人用于文化与创意产品的研发和制作。荷兰国立博物馆将馆藏的无知识产权争议的近25 万件艺术品高清图像开放下载，在社会上营造了浓浓的荷兰文化氛围。开放博物馆社会性文化资源，要注意不同类型博物馆的藏品的知识产权的所有者和权利内容的特点。如艺术类博物馆的收藏，其藏品在入藏时是否与原作者就展出、出版、改编、借用等事项有过特别约定，如有约定，应该按约定执行。又如科技类博物馆，其收藏中的科技演示展品，常常是博物馆研究人员的创意成果，博物馆对该展品具有所有权和相应权利。