史密森尼设计博物馆里观众利用掌上装置扫描作品信息

　　如果博物馆还在通过传统的纸笔或者邮件收集观众反馈，就已经过时了！新技术正在帮助博物馆在这方面做得更好、更高效。

　　三月份，纽约布鲁克林博物馆上线了安卓版的ASK，这个文本信息应用能够使观众与博物馆的工作人员就展出作品进行实时对话，观众发出信息后45秒左右就会收到回复。工作人员以观众反馈为基础，会重新思考作品和展陈布置。

　　纽约史密森尼设计博物馆会向参观者发放名为“钢笔”的掌上装置，它从医疗领域中的一种库存控制装置改造而来，观众遇到喜欢的作品，可以拿着它扫描一下作品签，建立自己的虚拟收藏。结果博物馆发现被收藏最多的竟然是几个楼梯模型。

　　在不少领域中已经得到广泛应用的“邻近营销”手段也可能将进入博物馆，“邻近营销”借助手机无线或蓝牙技术，根据消费者的购买经历和位置，送出特定的信息和优惠促销。美国博物馆联盟博物馆未来中心的主管Elizabeth Merritt表示“邻近营销”被博物馆加以利用将只是时间的问题。